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- Auflistung aller Prozesse, für die das Einwohner- und Meldeamt verantwortlich ist
- Identifizierung von Kandidaten für eine Detailmodellierung (hohe gebundene Kapazität)
- Suche nach allen verwaltungsinternen Prozessen, d.h. sowohl der Auftraggeber als auch der Leistungsempfänger sind interne Organisationseinheiten
- Bereitstellung der notwendigen Formulare in der Portal-Darstellung zum Download
- Verweis auf einen anderen Prozess, der infolge des aktuellen Prozesses in der Regel ausgelöst wird
Prozessdefinition
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"Ein Prozess ist die inhaltlich abgeschlossene, zeitliche und sachlogische Folge von Aktivitäten, die zur Erreichung eines relevanten Ergebnisses notwendig ist." (in Anlehnung an: Becker, J.; Kahn, D., "Der Prozess im Fokus" in: "Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung", 5. Auflage, 2005, S. 3-16) |
Ggf. ist Ihnen der Begriff Prozess auch bekannt als Verfahren, Verfahrensablauf oder Ablauf.
Checkliste für die Identifizierung und Benennung von Prozessen
| Hinweis |
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Um Prozessmanagement in größerem Umfang und dauerhaft erfolgreich betreiben zu können, ist es wichtig die Prozesse eindeutig abzugrenzen und nach einem einheitlichen Schema zu benennen. Nutzen Sie die folgende Checkliste um typische Fallstricke zu umgehen: |
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