Diese Erklärung wurde am 27.01.2025 zuletzt überprüft.
Unsere Mission
Wir betrachten Barrierefreiheit als grundlegendes Menschenrecht und zugleich als Chance, eine inklusive digitale Plattform zu schaffen. Unsere Erfahrung zeigt, dass barrierefreie Oberflächen die Benutzerfreundlichkeit für alle Menschen – unabhängig von individuellen Fähigkeiten, Einschränkungen oder Behinderungen – nicht nur erheblich steigern, sondern auch ein entscheidendes Merkmal hochwertiger Software darstellen.
Aus diesem Grund haben wir das Vorgehen zur Entwicklung unserer Softwarelösungen schrittweise an die Herausforderungen der digitalen Barrierefreiheit angepasst und stehen im engen Austausch mit betroffenen Nutzer/-innen.
Mit der Version 2025.1 der PICTURE-Prozessplattform bietet unsere digitale Prozessmanagement-Lösung mit Hilfe des Moduls (Funktionsbereichs) “Cockpit” erstmals einen vollständig barrierefreien lesenden Zugang zu allen Inhalten der Prozessdokumentation. Dazu gehören Steckbriefe, Prozessmodelle und Prozesslandkarten. Auch grafische Prozessdarstellungen sind jetzt barrierefrei zugänglich und können problemlos mit assistiven Technologien wie Screenreadern genutzt werden.
Zukünftig werden wir weitere Funktionsbereiche der PICTURE-Prozessplattform schrittweise barrierefrei machen. Dazu zählen unter anderem die Bearbeitung von Prozesssteckbriefen, die Modellierungsumgebung sowie das Prozessregister inkl. der Analysefunktionen. Damit verfolgen wir das Ziel, perspektivisch eine nach dem Stand der Technik vollständig barrierefreie Prozessmanagement-Lösung anzubieten.
Welche Anforderungen stellen wir uns?
Um unseren Kunden eine klare und verlässliche Aussage zur Konformität unserer Software mit den Anforderungen der Barrierefreiheit geben zu können, haben wir uns entschieden, nicht nur die internationalen Standards zu erfüllen, sondern auch die gesetzlichen Vorgaben für Softwareprodukte im öffentlichen Bereich konsequent zu berücksichtigen.
Dies umfasst die Einhaltung folgender Rechtsgrundlagen und Standards:
Web Content Accessibility Guidelines - WCAG 2.2 des World Wide Web Consortiums (W3C)
Selbstbewertung nach BIK-Testmethodik “BIK BITV-Test + WCAG 2.2 (Web)”
Durch die Orientierung an diesen Maßstäben stellen wir sicher, dass unsere Software nicht nur den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht, sondern auch die höchsten internationalen Standards in der Barrierefreiheit berücksichtigt.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen 
Ab Version 2025.1 erfüllt das Modul „Cockpit“ der PICTURE-Prozessplattform – bestehend aus einem personalisierbaren Informations-Navigator sowie interaktiven Leseansichten für Prozesssteckbriefe, Prozessmodelle und Prozesslandkarten – bei aktiviertem Barrierefreiheitsmodus vollständig die folgenden Standards:
BITV 2.0
EN 301 549
WCAG 2.1 (Stufe AA)
Die Konformität wurde im Rahmen eines Selbsttests gemäß den Anforderungen von BITV und EN 301 549 (Web) nachgewiesen.
Durch der Erfüllung dieser Anforderungen wird das Modul „Cockpit“ der PICTURE-Prozessplattform bei aktiviertem Barrierefreiheitsmodus als barrierefrei eingestuft.
Aktueller Prüfbericht der BIK-Selbstbewertung
Ergebnis: 7 von 7 der ausgewählten Seiten wurden als BITV- / EN 301 549-konform bewertet.
Unsere Maßnahmen zur Erreichung und Prüfung der Anforderungen
Um die o.g. Funktionsbereiche der PICTURE-Prozessplattform bei aktiviertem Barrierefreiheitsmodus als barrierefrei bereitstellen zu können, haben wir umfassende Maßnahmen ergriffen, um die entsprechenden Anforderungen zu erfüllen und zu überprüfen. Im Folgenden möchten wir Ihnen transparent alle Schritte vorstellen.
Anpassung der Entwicklungsarbeit
Um barrierefreie Software erfolgreich zu entwickeln, sind zwei zentrale Aspekte unerlässlich: Zum einen ein tiefes Verständnis der vielfältigen Bedürfnisse unterschiedlicher Nutzer/-innen im Umgang mit Software, zum anderen umfassendes technologisches Know-how über Barrierefreiheitstechniken. Aus diesem Grund haben wir in den vergangenen Jahren ein Experten-Team aufgebaut, das unsere Entwicklungsarbeiten in allen Phasen begleitet und berät – von der Idee über Konzeption und Entwicklung bis hin zur Veröffentlichung und kontinuierlichen Pflege.
Die Aufgaben dieses Experten-Teams umfassen unter anderem:
Dokumentation der Anforderungen zur Barrierefreiheit
Aufbau einer Wissensbasis zu Barrierefreiheitsthemen
Schulungen von Mitarbeiter/-innen zu Barrierefreiheitstechniken
Operative Arbeit an Themen der Barrierefreiheit
Qualitätssicherung im Bereich Barrierefreiheit
Befähigung weiterer Mitarbeiter/-innen, operative Arbeiten und Qualitätssicherung selbstständig durchzuführen
Durchführung von Nutzertests mit betroffenen Personen
Selbstbewertung der Barrierefreiheit unserer Lösungen
Kundensupport für Anliegen zur Barrierefreiheit
Dieses strukturierte Vorgehen stellt sicher, dass wir nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht werden, sondern auch nachhaltig eine barrierefreie Softwareentwicklung in unserem Unternehmen verankern.
Qualitätssicherung während der Entwicklung
Um die Einhaltung von Barrierefreiheitsanforderungen während der Entwicklung konsequent sicherzustellen, setzen wir auf eine umfassende Qualitätssicherung.
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit werden bereits vor Beginn der Entwicklung als verpflichtend definiert und entwicklungsbegleitend bereits durch unsere Entwickler/-innen eigenständig überprüft. Dabei kommen folgende Maßnahmen zum Einsatz:
Manuelle Tests mit assistiven Technologien: Unsere Entwickler/-innen testen neue oder geänderte Funktionen bereits während der Entwicklung mit Screenreadern wie JAWS und NVDA, um deren Vorlesbarkeit und Bedienbarkeit sicherzustellen.
Automatisierte Tests zur Überprüfung von Barrierefreiheits-Basics: Mithilfe der standardisierten Software-Bibliothek axe-core führen wir kontinuierlich automatisierte Tests durch, um die Einhaltung grundlegender Barrierefreiheitstechniken sicherzustellen.
Tests mit betroffenen Personen: Für die Version 2025.1 der PICTURE-Prozessplattform haben wir begleitete Nutzertests mit blinden Personen durchgeführt. Dabei wurde geprüft, wie verständlich und bedienbar die Benutzeroberflächen sind. Das wertvolle Feedback aus diesen Tests haben wir direkt genutzt, um Probleme zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.
Durch diese Maßnahmen stellen wir sicher, dass Barrierefreiheit nicht nur ein theoretischer Anspruch bleibt, sondern in der Praxis konsequent umgesetzt wird.
Durchführung der BIK-Selbstbewertung
Zum Ende der Entwicklungsarbeiten an der Version 2025.1 der PICTURE-Prozessplattform haben wir zwei umfangreiche Selbstbewertungen nach BIK-Testmethodik “BIK BITV-Test + WCAG 2.2 (Web)” durchgeführt.
Das Ziel dieser Prüfung ist eine Selbsteinschätzung über den aktuellen Zustand zur Barrierefreiheit und dient zur Validierung der bisherigen systematischen Arbeit zum Thema Barrierefreiheit. Die PICTURE GmbH versichert, dass alle Prüfschritte aus dem BIK-Testverfahren gewissenhaft durchgeführt wurden. Eine unabhängige Prüfung wird zeitnah angestrebt.
In der aktuellsten Selbstbewertung vom 29.11.2024 erreichen wir eine vollständige Konformität zur
BITV- / EN 301 549.
Die in der vorherigen Selbstbewertung identifizierten Abweichungen wurde systematisch erfasst und behoben. Im Folgenden finden Sie die detaillierten Prüfberichte.
Einordnung der barrierefrei verfügbaren Funktionsbereiche zur Gesamt-Anwendung
Wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, haben wir mit der Version 2025.1 der PICTURE-Prozessplattform den lesenden Zugang zu allen in der Prozessplattform abbildbaren Artefakten der Prozessdokumentation (Prozesssteckbriefe, Prozessmodelle, Prozesslandkarten) barrierefrei gestaltet. Alle hierfür erforderlichen Masken und Funktionen wurden von Grund auf mit neuen Technologien barrierefrei entwickelt und im Modul “Cockpit” zusammengefasst und haben uns entschieden, diesen Teil der PICTURE-Prozessplattform als alleinstehendes Softwareprodukt zu betrachten und zu bewerten.
Eine vollständige Übersicht aller barrierefreien Funktionsbereiche und eine ausführliche Erklärung zu unseren Barrierefreiheitsfunktionen finden Sie im folgenden Kapitel: Barrierefreiheitsmodus.
Der restliche Funktionsbereiche der PICTURE-Prozessplattform, in denen die Bearbeitungsfunktion für Prozessdokumentationen und grafische Prozessmodelle im Vordergrund steht, ist bisher nicht barrierefrei. Dies wird sich jedoch zukünftig schrittweise ändern und der Funktionsumfang des Barrierefreiheitsmodul wird vergrößert.
Barrierefreie Dokumentation
Die Anwenderdokumentation zur PICTURE-Prozessplattform stellen wir Ihnen über Atlassian Confluence bereit. Atlassian bietet zahlreiche barrierefreie Funktionen, um die Nutzung für alle Anwender/-innen so einfach und zugänglich wie möglich zu gestalten.
Mehr Informationen zu den Barrierefreiheitsstandards von Confluence finden Sie auf der Atlassian Accessibility-Seite: https://www.atlassian.com/accessibility (englisch)
Kontakt für Barrierefreiheitsanfragen
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Software für alle Menschen zugänglich ist. Sollten Sie dennoch auf Barrieren stoßen oder Fragen zur Barrierefreiheit haben, wenden Sie sich per Email an unser Support-Team:
PICTURE-Support
E-Mail: support@picture-gmbh.de
Servicezeit: Mo-Fr von 9:00 – 17:00 Uhr
(Ausnahmen: gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen, Deutschland sowie der 24.12. und 31.12.)
Unser Support-Team gibt Ihnen spätestens am übernächsten Werktag innerhalb unserer Service-Zeiten eine Rückmeldung auf Ihre E-Mail. Bei Bedarf können wir nach der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail auch über alternative Kommunikationswege wie Telefon oder Videokonferenz mit Ihnen in Kontakt treten.
Hinweise zur schnellen Bearbeitung Ihrer Anfrage
Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, bitten wir Sie, folgende Informationen in Ihrer Anfrage anzugeben:
Gerätetyp und Betriebssystem (z. B. Windows-PC)
Verwendete Assistenztechnologien (z. B. Screenreader, Bildschirmvergrößerung)
Beschreibung des Problems (bitte möglichst detailliert, z. B. Schritte, bei denen das Problem auftritt)
Wir freuen uns über jedes konstruktive Feedback unserer Anwender/-innen. Ihre Anregungen lassen wir gerne in die Weiterentwicklung der Prozessplattform einfließen.
Empfohlene Anwendungen / Assistierender Technologie
Für die optimale Nutzung unserer Software empfehlen wir folgende Kombinationen aus Browsern und assistierenden Technologien:
Mozilla Firefox in Verbindung mit den Screenreadern NVDA oder JAWS.
Diese Kombinationen wurden umfassend getestet und bieten die beste Unterstützung für Barrierefreiheit in der PICTURE-Prozessplattform. Sollten Sie andere Technologien nutzen und auf Probleme stoßen, steht unser Support-Team gern zur Seite
Unser Plan für die Zukunft
Wir setzen unseren Weg konsequent fort!
Nachdem ein großer Teil der PICTURE-Prozessplattform bereits barrierefrei ist, verfolgen wir das klare Ziel, den Barrierefreiheitsmodus kontinuierlich auszubauen. Dabei möchten wir weitere Funktionsbereiche einbinden und die Nutzerfreundlichkeit weiter steigern.
Ein zentraler nächster Schritt ist die Entwicklung barrierefreier Funktionen zur Erfassung und Bearbeitung von Prozesssteckbriefen – und damit die Einführung der ersten vollständig barrierefreien Bearbeitungsfunktion. Dieses Vorhaben ist bereits in Umsetzung, und wir planen, noch im Jahr 2025 eine entsprechende Lösung bereitzustellen.
Ihr Feedback zu den barrierefreien Funktionen der Version 2025.1 ist dabei von besonderer Bedeutung. Jede Rückmeldung hilft uns, die Plattform gezielt weiterzuentwickeln und noch besser an die Bedürfnisse unserer Nutzer/-innen anzupassen.
Darüber hinaus streben wir kurzfristig eine unabhängige Zertifizierung der Barrierefreiheit unserer Software an. Wir sind überzeugt, optimal vorbereitet zu sein, um dieses wichtige Qualitätssiegel zu erhalten.
Lassen Sie uns gemeinsam eine inklusive digitale Zukunft gestalten!
