Verbindung unterbrochen - Wie kann ich danach mein Modell speichern?
Sie wollten gerade Ihr Modell speichern, doch plötzlich ist Ihre Internetverbindung verschwunden? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Änderungen trotzdem speichern können.
Symptome
Beim Versuch in einem Editor mit Verweisen auf andere Elemente zu arbeiten oder das Modell zu speichern, erscheint eine Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Server möglich ist oder Sie nicht eingeloggt seien.
Sie möchten jedoch Ihre mühsam erstellten Änderungen nicht verlieren, sondern das Modell abspeichern, weshalb Sie den Editor nicht vorher verlassen dürfen.
Ursache
Aufgrund einer Unterbrechung Ihrer Internet-Verbindung oder eines zwischenzeitlichen Wechsels Ihres Rechners in den Energiesparmodus kann der offene Editor auf dem Prozessplattform-Server keiner aktiven Nutzersitzung mehr zugeordnet werden und darf folglich darauf nicht mehr zugreifen.
Sie müssen sich erneut in Ihre Prozessplattform einloggen, um eine frische Nutzersitzung zu erzeugen.
Lösung
Rufen Sie den Link zur Login-Seite der Prozessplattform in einem anderen Browser-Tab auf und loggen Sie sich dort ein. Nach erfolgreichem Login sollte die Kommunikation mit dem Prozessplattform-Server auch aus dem ursprünglichen Browser-Tab wieder funktionieren, so dass Sie Ihre Änderungen speichern können. Anschließend können Sie Browser-Tabs, die Sie nicht mehr benötigen schließen.
Bitte "Verlassen" / "Schließen" Sie auf keinen Fall den Browser-Tab mit den ungespeicherten Änderungen, wenn Sie diese nicht unwiderruflich verlieren wollen.