Auf dieser Seiten veröffentlichen wir aktuelle Informationen über den System-Status der von der PICTURE GmbH betriebenen Mandanten der PICTURE-Prozessplattform.
Im Falle von Störungen der Verfügbarkeit erhalten Sie hier die neuesten Informationen über den aktuellen Stand der Störungsbehebung und den Zeitpunkt der voraussichtlichen Wiederherstellung der vollen Funktionsfähigkeit.
Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir ebenfalls auf diesen Seiten an.
Tipp: Sie möchten proaktiv von uns über Wartungsarbeiten und Störungen informiert werden? Dann tragen Sie sich gerne in Ihrem Nutzerprofil in der Prozessplattform bzw. in Kasia in unsere entsprechenden E-Mail-Verteiler ein: Nutzerprofil → Über technische Ereignisse zur Prozessplattform informiert werden.
Aktueller Systemstatus
https://www{Server-Nummer}.prozessplattform.de/${Mandanten-Kennung}
NORMALBETRIEB Derzeit liegen keine Störungen vor.
Geplante Wartungsarbeiten
Tägliches (automatisiertes) Routine-Wartungsfenster (0.34 - ca. 0.55 Uhr)
Täglich zwischen 0.34 Uhr und ca. 0.55 Uhr sind sämtliche Prozessplattform-Mandanten unter den o.g. URLs nicht verfügbar. In dieser Zeit werden die Prozessplattform-Mandanten neu gestartet sowie ggf. Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Drittanbieter-Komponenten eingespielt. Währenddessen kann in den PPP-Mandanten nicht gearbeitet werden.
Abgeschlossene Wartungsarbeiten / Entstörungsmaßnahmen
Am Donnerstag, 07.12.2023 waren zwischen ca. 9.30 Uhr und ca. 15.10 Uhr die PPP-Mandanten aus dem Adressbereich www197 - www203.prozessplattform.de wegen einer Hardware-Störung nicht verfügbar. Die Arbeiten sind erfolgreich abgeschlossen. Im Rahmen der Entstörungsmaßnahmen wurden die betroffenen Mandanten auf einen anderen Server migriert.
Am Sonntag, 03.12.2023 kam es zwischen ca. 16.57 Uhr und ca. 20.33 Uhr zu einem Ausfall aller PPP-Mandanten aus dem Adressbereich www218 - www224.prozessplattform.de. Grund war ein Defekt am Netzteil des Servers, auf welchem die o.g. Mandanten betrieben werden. Das Netzteil wurde durch die Techniker im Rechenzentrum ausgetauscht.