Status-Übersicht PICTURE-Prozessplattform
Auf dieser Seite veröffentlichen wir aktuelle Informationen über den System-Status der von der PICTURE GmbH betriebenen Mandanten der PICTURE-Prozessplattform.
Im Falle von Störungen der Verfügbarkeit erhalten Sie hier die neuesten Informationen über den aktuellen Stand der Störungsbehebung und den Zeitpunkt der voraussichtlichen Wiederherstellung der vollen Funktionsfähigkeit.
Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir ebenfalls auf diesen Seiten an.
Tipp: Sie möchten proaktiv von uns über Wartungsarbeiten und Störungen informiert werden? Dann tragen Sie sich gerne in Ihrem Nutzerprofil in der Prozessplattform bzw. in Kasaia in unsere entsprechenden E-Mail-Verteiler ein: Nutzerprofil → Über technische Ereignisse zur Prozessplattform informiert werden.
Aktueller Systemstatus
https://www{Server-Nummer}.prozessplattform.de/${Mandanten-Kennung}
normalbetrieb - Derzeit liegen keine Störungen vor.
Geplante Wartungsarbeiten
Tägliches (automatisiertes) Routine-Wartungsfenster (0.34 - ca. 0.55 Uhr)
Täglich zwischen 0.34 Uhr und ca. 0.55 Uhr sind sämtliche Prozessplattform-Mandanten unter den o.g. URLs nicht verfügbar. In dieser Zeit werden die Prozessplattform-Mandanten neu gestartet sowie ggf. Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Drittanbieter-Komponenten eingespielt. Währenddessen kann in den PPP-Mandanten nicht gearbeitet werden.
Abgeschlossene Wartungsarbeiten / Entstörungsmaßnahmen
Am Mittwoch, 24.06.2026 lag zwischen ca. 01:00 Uhr und ca. 11:00 Uhr eine Störung vor, die einen Teil der Prozessplattform-Mandanten betraf, in denen Single Sign-on (SSO) für die Anmeldung der Anwendenden genutzt wird. In den betroffenen Mandanten war während dieses Zeitraums kein SSO-Login möglich. Die Störung betraf ca. 0,7 % der von der PICTURE GmbH betriebenen Prozessplattform-Mandanten.
Ab ca. 08:30 Uhr wurde die Störung vereinzelt von betroffenen Nutzenden gemeldet. Unser Team hat umgehend die Analyse aufgenommen, die Ursache identifiziert und die Funktionsfähigkeit aller betroffenen Mandanten wiederhergestellt; wo erforderlich, erfolgte dies in individueller Absprache mit den jeweiligen Administratoren.Am Mittwoch, 24.06.2026 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 2026.3.0 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (Neuerungen in Version 2026.3).
Zusätzlich haben wir während dieses Wartungsfensters das TLS-Zertifikat für *.prozessplattform.de turnusmäßig erneuert. Für nahezu alle Anwendenden hat dies keine Auswirkungen auf die Nutzung der PICTURE-Prozessplattform. In bestimmten Sonderfällen – etwa wenn Sie selbst entwickelte Anwendungen betreiben, die auf die REST-API der Prozessplattform zugreifen, und dabei die vertrauenswürdigen Zertifikate eigenständig verwalten – kann Handlungsbedarf bestehen. Weitere Informationen finden Sie bei Bedarf im Artikel Turnusmäßige Erneuerung des TLS-Zertifikats *.prozessplattform.de am 24.06.2026.
Am Sonntag, 31.05.2026 wurden in der Zeit von 10 - 14:30 Uhr geplante Wartungsarbeiten sämtlicher Prozessplattform-Mandanten mit den o.g. URLs durchgeführt. In dieser Zeit standen die Mandanten nicht zur Verfügung.