Mit Hilfe der Prozesskontexte können Sie das organisatorische und technische Umfeld abbilden, in welches Ihre Prozesse eingebettet sind. Hierzu stehen Ihnen verschiedene hierarchisch strukturierbare Kataloge zur Verfügung, in denen Sie sogenannte "Prozesskontext-Elemente" gleichen Typs verwalten können.
Die PICTURE-Methode sieht folgende Prozesskontext-Kataloge vor:
| Katalog | Dient der Abbildung ... |
|---|---|
| Organisationseinheiten & Stellen | ... des internen Organigramms Ihrer Organisation mit Organisationseinheiten und Stellen. |
| Leistungen | ... der in den Prozessen erbrachten Leistungen. |
| Dokumente | ... relevanter Dokumente, Formulare etc. |
| Externe Beteiligte | ... von Beteiligten außerhalb Ihrer Organisation. |
| Hardware | ... von eingesetzten Geräten und Hilfsmitteln. Der Begriff "Hardware" ist hier im weiteren Sinne zu verstehen. Er kann sowohl Computer und klassische "computernahe" Hardware (Drucker, Scanner etc.) als auch Maschinen, Werkzeuge usw. umfassen. |
| Software | ... von genutzten Software-Programmen. |
| Rechtsgrundlagen | ... von gesetzlichen Vorschriften und internen Regeln. |
| Personen | ... von Beschäftigten in Ihrer Organisation, die eine Stelle im Organigramm besetzen. |
| Vergütungsgruppen | ... der Personalkostensätze für die Stellen. |