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Auf dieser Informationsportal-Seite wird die Funktionsweise bzw. Ergebnis-Berechnung der Nutzwert-Analyse anhand eines Beispiel-Szenarios erläutert. Wie sie die Nutzwert-Analyse in der PPP anwenden erfahren sie auf folgender Informationsportal-Seite: /wiki/spaces/pppdoc300/pages/578715698. |
| Inhalt | ||
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Datengrundlage
Prozesssteckbriefe
Folgende Prozesssteckbriefe sollen in diesem Beispiel-Szenario mit Hilfe der Nutzwert-Analyse analysiert werden:
Nutzwert-Analyse-Konfiguration
Zur Berechnung eines Nutzwert-Scores muss neben der Attribut-Gewichtung (prozentualer Wert zwischen 0 und 100) auch ein Score-Wert (numerischer Wert > 0) für die einzelnen Attribut-Ausprägungen der zu analysierenden Attribute festgelegt werden. Der Score-Wert gibt an, wie relevant eine Attribut-Ausprägung für den Anwendungsfall der Analyse ist. Daher gilt: Je höher der Score-Wert, desto relevanter die Attribut-Ausprägung für den bestimmten Anwendungsfall. Bei der Festlegung der Score-Werte muss je nach dem welcher Attribut-Datentyp vorliegt unterschiedlich vorgegangen werden:
...
| Attribut | Datentyp | Gewichtung | Begründung/ Kommentar | Attribut-Ausprägungen | Score-Wert (in Punkten) | Begründung/ Kommentar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Verbesserungspotenziale (Einschätzung) | Einfachauswahl | 30 % | Das Attribut "Verbesserungspotentiale" hat für Prozessoptimierungsprojekte hohe Relevanz für die Auswahl der zu betrachtenden Prozesse, daher wird eine hohe Gewichtung vergeben. | keine | 0 | Prozesse mit einem hohen Verbesserungspotential sollten bei einem Prozessoptimierungsprojekt vor Prozessen mit geringerem Verbesserungspotential betrachtet werden. Daher hat die Attribut-Auprägung "hoch" den höchsten Score-Wert und die Ausprägung "keine" den niedrigsten. |
| gering | 1 | |||||
| mittel | 2 | |||||
| hoch | 3 | |||||
| Politische Bedeutsamkeit | Einfachauswahl | 25 % | Das Attribut "Politische Bedeutsamkeit" hat bei einem Prozessoptimierungsprojekt im Bereich Bauen und Liegenschaften hohe Relevanz für die Auswahl der zu betrachtenden Prozesse, daher wird eine hohe Gewichtung vergeben. | keine | 0 | Prozesse mit hoher politischer Bedeutsamkeit sollten bei einem Prozessoptimierungsprojekt im Bereich Bauen und Liegenschaften vor Prozessen mit geringer politischer Bedeutsamkeit betrachtet werden. Daher hat die Attribut-Ausprägung "hoch" den höchsten Score-Wert und die Ausprägung "keine" den niedrigsten. |
| gering | 1 | |||||
| mittel | 2 | |||||
| hoch | 3 | |||||
| Fallzahl pro Jahr | Zahl | 20 % | Das Attribut "Fallzahl pro Jahr" hat für Prozessoptimierungsprojekte hohe Relevanz für die Auswahl der zu betrachtenden Prozesse, daher wird eine hohe Gewichtung vergeben. | < 10 | 1 | Prozesse mit hoher Fallzahl sollten bei einem Prozessoptimierungsprojekt vor Prozessen mit geringer Fallzahl betrachtet werden. Daher werden die Prozesse mit hoher Fallzahl mit einem höheren Score-Wert bewertet. |
| < 100 | 2 | |||||
| < 1000 | 3 | |||||
| > 1000 | 4 | |||||
| Bearbeitungszeit (pro Fall/geschätzt) | Zeit | 15 % | Das Attribut "Bearbeitungszeit" hat für ein Prozessoptimierungsprojekt im Bereich Bauen und Liegenschaften im Vergleich zu den anderen Ausgewählten Attributen eine geringer Relevanz. | < 8 Stunden | 1 | Prozesse mit langer Bearbeitungszeit sollten bei einem Prozessoptimierungsprojekt vor Prozessen mit kurzer Bearbeitungszeit betrachtet werden. Daher werden die Prozesse mit langen Bearbeitungszeiten mit einem höheren Score-Wert bewertet. |
| < 50 Tage | 2 | |||||
| > 50 Tage | 3 | |||||
| Auftraggeber | Mehrfachauswahl | 10 % | Das Attribut "Auftraggeber" hat für ein Prozessoptimierungsprojekt im Bereich Bauen und Liegenschaften im Vergleich zu den anderen Ausgewählten Attributen eine geringer Relevanz. | maximaler Score-Wert / Deckelung | 3 | Der maximale Score-Wert wurde auf 3 Punkte festgelegt, da so Prozesse, die "Bürger/in" ausgewählt haben automatisch die höchste Punktzahl erreichen, aber Prozesse, die mehrere Ausprägungen ausgewählt haben auch noch die höchste Punktzahl für dieses Attribut erreichen können. |
| Bürger/in | 3 | Prozesse die "Bürger/in" als Auftraggeber ausgewählt haben sind für das anstehende Projekt am wichtigsten. Außerdem haben Prozesse, die "Unternehmen" ausgewählt haben auch hohe Relevanz. Durch die Mehrfachauswahl ist es auch möglich die höchste Punktzahl zu erreichen wenn z.B. "Unternehmen" und "externe Behörde" ausgewählt ist. | ||||
| Unternehmen | 2 | |||||
| verwaltungsintern | 1 | |||||
| Externe Behörde | 1 | |||||
| Sonstige | 0 |
Berechnung der Nutzwert-Scores
Vorgehensweise
| Hinweis | ||
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Um im Ergebnis besser klarzustellen, dass es zwei Grundgesamtheiten gibt (prozessbezogen und attributbezogen) werden teilweise die Einheiten (Prozentwerte oder Punkte) nicht mit in die Rechnung einbezogen. |
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Abschließend wird der Nutzwert-Score berechnet. Der Nutzwert-Score ist die Summe aller Attribut-Score-Werte eines Prozesssteckbriefes.
Beispiel-Rechnungen
| Hinweis | ||
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Wie die in den Tabellen genannten Werte zustande kommen ist im Abschnitt "Vorgehensweise" (s.o.) erläutert. |
Berechnung des Nutzwert-Scores für den Prozess "Baugenehmigungsverfahren durchführen" (s.o.)
| Attribut | erzielter Score-Wert | maximal erreichbarer Score-Wert (unter Berücksichtigung der möglichen Deckelung) | normierter Score-Wert | Gewichtung | Attribut-Score |
|---|---|---|---|---|---|
| Verbesserungspotentiale (Einschätzung) | 3 Punkte | 3 Punkte | 3 [Punkte] / 3 [Punkte] * 100 = 100% | 30% | 100[%] * 30[%] / 100 = 30 Punkte |
| Politsche Bedeutsamkeit | 3 Punkte | 3 Punkte | 3 [Punkte] / 3 [Punkte] * 100 = 100% | 25% | 100[%] * 25[%] / 100 = 25 Punkte |
| Fallzahl pro Jahr | 3 Punkte | 4 Punkte | 3 [Punkte] / 4 [Punkte] * 100 = 75% | 20% | 75[%] * 20[%] / 100 = 15 Punkte |
Bearbeitungszeit (pro Fall/geschätzt) | 2 Punkte | 3 Punkte | 2 [Punkte] / 3 [Punkte] * 100 = 66,67% | 15% | 66,67[%] * 15[%] / 100 = 10 Punkte |
| Auftraggeber | 3 Punkte | 3 Punkte | 3 [Punkte] / 3[Punkte] * 100 = 100% | 10% | 100[%] * 10[%] / 100 = 10 Punkte |
| Nutzwert-Score | 90 Punkte (Summe) | ||||
Berechnung des Nutzwert-Scores für den Prozess "Denkmalrechtliche Erlaubnis erteilen" (s.o.)
| Attribut | erzielter Score-Wert | maximal erreichbarer Score-Wert bzw. Deckelung | normierter Score-Wert | Gewichtung | Attribut-Score |
|---|---|---|---|---|---|
| Verbesserungspotentiale (Einschätzung) | 2 Punkte | 3 Punkte | 2 [Punkte] / 3 [Punkte] * 100 = 66,67% | 30% | 66,67[%] * 30[%] / 100 = 20 Punkte |
| Politsche Bedeutsamkeit | 2 Punkte | 3 Punkte | 2 [Punkte] / 3 [Punkte] * 100 = 66,67% | 25% | 66,67[%] * 25[%] / 100 = 16,67 Punkte |
| Fallzahl pro Jahr | 1 Punkte | 4 Punkte | 1 [Punkte] / 4 [Punkte] * 100 = 25% | 20% | 25[%] * 20[%] / 100 = 5 Punkte |
| Bearbeitungszeit (pro Fall/geschätzt) | 2 Punkte | 3 Punkte | 2 [Punkte] / 3 [Punkte] * 100 = 66,67% | 15% | 66,67[%] * 10[%] / 100 = 10 Punkte |
| Auftraggeber | 3 Punkte | 3 Punkte | 3 [Punkte] / 3[Punkte] * 100 = 100,00% | 10% | 100[%] * 10[%] / 100 = 10 Punkte |
| Nutzwert-Score | 61,67 Punkte (Summe) | ||||
Bewertung des Ergebnisses
Das Ergebnis der Analyse wird auf Basis der Nutzwert-Scores bewertet. Dabei gilt: Je höher der Nutzwert-Score, desto relevanter der Prozess für das geplante Vorhaben.
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