Auf dieser Seite veröffentlichen wir aktuelle Informationen über den System-Status der von der PICTURE GmbH betriebenen Mandanten der PICTURE-Prozessplattform.
Im Falle von Störungen der Verfügbarkeit erhalten Sie hier die neuesten Informationen über den aktuellen Stand der Störungsbehebung und den Zeitpunkt der voraussichtlichen Wiederherstellung der vollen Funktionsfähigkeit.
Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir ebenfalls auf diesen Seiten an.
Tipp: Sie möchten proaktiv von uns über Wartungsarbeiten und Störungen informiert werden? Dann tragen Sie sich gerne in Ihrem Nutzerprofil in der Prozessplattform bzw. in Kasia in unsere entsprechenden E-Mail-Verteiler ein: Nutzerprofil → Über technische Ereignisse zur Prozessplattform informiert werden.
Aktueller Systemstatus
https://www{Server-Nummer}.prozessplattform.de/${Mandanten-Kennung}
NORMALBETRIEB Derzeit liegen keine Störungen vor.
Geplante Wartungsarbeiten
Tägliches (automatisiertes) Routine-Wartungsfenster (0.34 - ca. 0.55 Uhr)
Täglich zwischen 0.34 Uhr und ca. 0.55 Uhr sind sämtliche Prozessplattform-Mandanten unter den o.g. URLs nicht verfügbar. In dieser Zeit werden die Prozessplattform-Mandanten neu gestartet sowie ggf. Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Drittanbieter-Komponenten eingespielt. Währenddessen kann in den PPP-Mandanten nicht gearbeitet werden.
Dringende Wartungsarbeiten des externen Dienstleisters (November / Dezember / 04:30 - 6:30 Uhr)
Am 08. November sowie am 03., 04., 05., und 06. Dezember 2024 finden Wartungsarbeiten durch unseren externen Dienstleister statt. Dabei kann es jeweils im Zeitfenster von 04:30 - 06:30 Uhr CET zu kurzzeitigen Ausfällen der folgenden Adressbereiche kommen:
Wartungsplan
1. Wartungstermin: 08. November 2024
Betroffene Adressen:
2. Wartungstermin: 03. Dezember 2024
Betroffene Adressen:
3. Wartungstermin: 04. Dezember 2024
Betroffene Adressen:
4. Wartungstermin: 05. Dezember 2024
Betroffene Adressen:
5. Wartungstermin: 06. Dezember 2024
Betroffene Adressen:
Während der angegebenen Zeitfenster können die betroffenen Adressen kurzzeitig nicht erreichbar sein. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten wird die volle Funktionalität umgehend wiederhergestellt.
Abgeschlossene Wartungsarbeiten / Entstörungsmaßnahmen
Am Dienstag, 15.10.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.7 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise ).
Am Donnerstag, 10.10.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.6 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise ).
Am Donnerstag, 05.09.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.5 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise ).
Am Dienstag, 13.08.2024 waren die Prozessplattform-Mandanten mit Adressen aus dem Bereich www373.prozessplattform.de bis www379.prozessplattform.de zwischen 0:00 Uhr und 4:59 Uhr nicht erreichbar. Ursache der Störung waren unerwartete Komplikationen während kurzfristiger anberaumter Wartungsarbeiten im Rechenzentrum. Betroffen war ausschließlich ein einzelner Server. Zur schnellen Wiederherstellung der Dienste haben wir die betroffenen Mandanten erfolgreich auf einen bereitstehenden Ersatz-Server („Cold-Standby-Server“) migriert. Seit 4:59 Uhr sind alle Mandanten wieder uneingeschränkt verfügbar.
Am Donnerstag, 08.08.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.4 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise).