Auf dieser Seite veröffentlichen wir aktuelle Informationen über den System-Status der von der PICTURE GmbH betriebenen Mandanten der PICTURE-Prozessplattform.
Im Falle von Störungen der Verfügbarkeit erhalten Sie hier die neuesten Informationen über den aktuellen Stand der Störungsbehebung und den Zeitpunkt der voraussichtlichen Wiederherstellung der vollen Funktionsfähigkeit.
Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir ebenfalls auf diesen Seiten an.
Tipp: Sie möchten proaktiv von uns über Wartungsarbeiten und Störungen informiert werden? Dann tragen Sie sich gerne in Ihrem Nutzerprofil in der Prozessplattform bzw. in Kasia in unsere entsprechenden E-Mail-Verteiler ein: Nutzerprofil → Über technische Ereignisse zur Prozessplattform informiert werden.
Aktueller Systemstatus
https://www{Server-Nummer}.prozessplattform.de/${Mandanten-Kennung}
NORMALBETRIEB Derzeit liegen keine Störungen vor.
Geplante Wartungsarbeiten
Update auf Version 3.27.8 am Donnerstag, 14.11.2024 (0.34 - ca. 0.55 Uhr)
Am Donnerstag, 14.11.2024 werden wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.8 der PICTURE-Prozessplattform bereitstellen.
Tägliches (automatisiertes) Routine-Wartungsfenster (0.34 - ca. 0.55 Uhr)
Täglich zwischen 0.34 Uhr und ca. 0.55 Uhr sind sämtliche Prozessplattform-Mandanten unter den o.g. URLs nicht verfügbar. In dieser Zeit werden die Prozessplattform-Mandanten neu gestartet sowie ggf. Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Drittanbieter-Komponenten eingespielt. Währenddessen kann in den PPP-Mandanten nicht gearbeitet werden.
Wartungsarbeiten durch den Rechenzentrumsbetreiber (einzelne Termine zwischen 08.11.2024 - 06.12.2024, jeweils 4.30 - 6.30 Uhr)
Am 08.11.2024 sowie am 02.12., 03.12., 04.12., 05.12. und 06.12.2024 nimmt der Betreiber des von uns genutzten Rechenzentrums Wartungsarbeiten an Komponenten der internen Netzwerk-Infrastruktur vor. Diese finden an den genannten Tagen jeweils im Zeitfenster von 4.30 Uhr - 6.30 Uhr statt.
Bedingt durch die Wartungsarbeiten werden die in bestimmten Netzwerkabschnitten befindlichen Server innerhalb des genannten Zeitfensters jeweils für wenige Minuten nicht erreichbar sein.
Ob und wenn ja wann der Server Ihrer PICTURE-Prozessplattform von den Wartungsarbeiten betroffen ist, können Sie der folgenden Aufstellung entnehmen.
Wartungsplan
1. Wartungstermin: 08.11.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Betroffene Adressen:
www324.prozessplattform.de bis www330.prozessplattform.de
www331.prozessplattform.de bis www337.prozessplattform.de
www408.prozessplattform.de bis www414.prozessplattform.de
www415.prozessplattform.de bis www421.prozessplattform.de
2. Wartungstermin: 02.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Betroffene Adressen:
www317.prozessplattform.de bis www323.prozessplattform.de
3. Wartungstermin: 03.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Betroffene Adressen:
www338.prozessplattform.de bis www344.prozessplattform.de
www394.prozessplattform.de bis www400.prozessplattform.de
www429.prozessplattform.de bis www435.prozessplattform.de
4. Wartungstermin: 04.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Betroffene Adressen:
www310.prozessplattform.de bis www316.prozessplattform.de
www345.prozessplattform.de bis www351.prozessplattform.de
www352.prozessplattform.de bis www358.prozessplattform.de
www380.prozessplattform.de bis www386.prozessplattform.de
www401.prozessplattform.de bis www407.prozessplattform.de
5. Wartungstermin: 05.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Betroffene Adressen:
www436.prozessplattform.de bis www442.prozessplattform.de
6. Wartungstermin: 06.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Betroffene Adressen:
www366.prozessplattform.de bis www372.prozessplattform.de
www422.prozessplattform.de bis www428.prozessplattform.de
Abgeschlossene Wartungsarbeiten / Entstörungsmaßnahmen
Am Dienstag, 15.10.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.7 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise ).
Am Donnerstag, 10.10.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.6 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise ).
Am Donnerstag, 05.09.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.5 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise ).
Am Dienstag, 13.08.2024 waren die Prozessplattform-Mandanten mit Adressen aus dem Bereich www373.prozessplattform.de bis www379.prozessplattform.de zwischen 0:00 Uhr und 4:59 Uhr nicht erreichbar. Ursache der Störung waren unerwartete Komplikationen während kurzfristiger anberaumter Wartungsarbeiten im Rechenzentrum. Betroffen war ausschließlich ein einzelner Server. Zur schnellen Wiederherstellung der Dienste haben wir die betroffenen Mandanten erfolgreich auf einen bereitstehenden Ersatz-Server („Cold-Standby-Server“) migriert. Seit 4:59 Uhr sind alle Mandanten wieder uneingeschränkt verfügbar.
Am Donnerstag, 08.08.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.4 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise).