Auf dieser Seite veröffentlichen wir aktuelle Informationen über den System-Status der von der PICTURE GmbH betriebenen Mandanten der PICTURE-Prozessplattform.
Im Falle von Störungen der Verfügbarkeit erhalten Sie hier die neuesten Informationen über den aktuellen Stand der Störungsbehebung und den Zeitpunkt der voraussichtlichen Wiederherstellung der vollen Funktionsfähigkeit.
Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir ebenfalls auf diesen Seiten an.
Tipp: Sie möchten proaktiv von uns über Wartungsarbeiten und Störungen informiert werden? Dann tragen Sie sich gerne in Ihrem Nutzerprofil in der Prozessplattform bzw. in Kasia in unsere entsprechenden E-Mail-Verteiler ein: Nutzerprofil → Über technische Ereignisse zur Prozessplattform informiert werden.
Aktueller Systemstatus
https://www{Server-Nummer}.prozessplattform.de/${Mandanten-Kennung}
NORMALBETRIEB Derzeit liegen keine Störungen vor.
Geplante Wartungsarbeiten
Tägliches (automatisiertes) Routine-Wartungsfenster (0.34 - ca. 0.55 Uhr)
Täglich zwischen 0.34 Uhr und ca. 0.55 Uhr sind sämtliche Prozessplattform-Mandanten unter den o.g. URLs nicht verfügbar. In dieser Zeit werden die Prozessplattform-Mandanten neu gestartet sowie ggf. Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Drittanbieter-Komponenten eingespielt. Währenddessen kann in den PPP-Mandanten nicht gearbeitet werden.
Abgeschlossene Wartungsarbeiten / Entstörungsmaßnahmen
Wartungsarbeiten durch den Rechenzentrumsbetreiber (einzelne Termine zwischen 08.11.2024 - 06.12.2024, jeweils 4.30 - 6.30 Uhr)
Am 08.11.2024 sowie am 02.12., 03.12., 04.12., 05.12. und 06.12.2024 nahm der Betreiber des von uns genutzten Rechenzentrums Wartungsarbeiten an Komponenten der internen Netzwerk-Infrastruktur vor. Diese fanden an den genannten Tagen jeweils im Zeitfenster von 4.30 Uhr - 6.30 Uhr statt. Während dieses Zeitfensters waren die in bestimmten Netzwerkabschnitten befindlichen Server nicht erreichbar.
Im Einzelnen waren die Prozessplattform-Mandanten, die in den genannten Zeiträumen auf den folgenden Servern betrieben wurden, hiervon betroffen:Wartungstermin 1: 08.11.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Wartungstermin 2: 02.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Wartungstermin 3: 03.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Wartungstermin 4: 04.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Wartungstermin 5: 05.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Wartungstermin 6: 06.12.2024, 4.30 - 6.30 Uhr
Am Donnerstag, 05.12.2024 haben wir zwischen 00:00 und 02:00 Uhr Wartungsarbeiten an dem Server durchgeführt, den wir für den Betrieb der Prozessplattform mit Adressen aus dem Bereich www387 - www393.prozessplattform.de nutzen.
Am Donnerstag, 14.11.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.8 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise).
Am Dienstag, 15.10.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.7 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise ).
Am Donnerstag, 10.10.2024 haben wir im Rahmen des täglichen Routine-Wartungsfensters zwischen ca. 0.34 und 0.55 Uhr das Update auf Version 3.27.6 der PICTURE-Prozessplattform bereitgestellt (vgl. Release-Hinweise ).