Auf dieser Informationsportalseite erfahren Sie, welche Einstellungen Sie in Ihrem Nutzerprofil treffen können, um automatisch über die für Sie relevanten Prozess-, Prozesslandkarten- und Prozesskontext-Ereignisse informiert zu werden.
Außerdem erfahren Sie hier, wie Sie über technische Ereignisse (z.B. neue Versionen) rund um Ihre PICTURE-Prozessplattform informiert werden können.
Inhaltsverzeichnis
Über Prozess- & Prozesslandkarten-Ereignisse informiert werden
Hinweise
In diesem Abschnitt erfahren Sie, über welche Prozess- und Prozesslandkarten Ereignisse Sie unter welchen Umständen benachrichtigt werden können und wie Sie die entsprechenden Benachrichtigungen aktivieren (oder deaktivieren) können.
Über welche konkreten Ereignisse kann ich mich per E-Mail informieren lassen?
Im Bezug auf Prozesse und Prozesslandkarten können Sie sich sowohl über Modellierungs- als auch über Kommentarereignisse informieren lassen. Im folgenden wird erläutert, welche konkreten Modellierungs- und Kommentarereignisse bei den E-Mail-Benachrichtigungen berücksichtigt werden:
Modellierungsereignisse
Mit Hilfe der E-Mail-Benachrichtigungen können Sie sich ein mal täglich über folgende Modellierungsereignisse automatisch informieren lassen:
- Eine neue Version eines Prozesses oder einer Prozesslandkarte wurde gespeichert
- Umbenennung eines Prozesses oder einer Prozesslandkarte
Kommentarereignisse
Kommentare?
Informieren Sie sich auf folgender Seite über unsere umfangreiche Kommentarfunktion, bevor Sie diesbezügliche Einstellungen zu E-Mail-Benachrichtigungen treffen: Kommentarfunktion.
Mit Hilfe der E-Mail-Benachrichtigungen können Sie sich einmal täglich oder unverzüglich nach deren auftreten über folgende Kommentarereignisse automatisch informieren lassen:
- Erstellung eines Kommentars
- Erstellung einer Anmerkung
- Erledigung eines Kommentars (d.h. der Kommentar wurde gelöst, verworfen oder durch die Löschung des Bezugsobjektes obsolet)
- Wiedereröffnung eines Kommentars (Nur möglich, wenn ein Kommentar obsolet ist)
Wie bestimmt die PICTURE-Plattform, ob ein Prozess- oder Prozesslandkarten-Ereignis für mich relevant ist?
Um zu verhindern, dass Sie unnötig viele, für Sie irrelevante E-Mails zu Ereignissen an Prozessen und Prozesslandkarten zugeschickt bekommen, erhalten Sie nur Benachrichtigungen zu Prozessen und Prozesslandkarten, wenn Sie mindestens Lesezugriff (d.h. Zugriff auf den Arbeitsbereich und Lesezugriff auf den Ordner, in dem der Prozess oder die Prozesslandkarte abgelegt ist) auf den betroffenen Prozess oder die betroffene Prozesslandkarte haben und die entsprechenden Einstellungen zum Erhalt der Benachrichtigungen in Ihrem Profil aktiviert haben. Außerdem müssen die im folgenden erläuterten Bedingungen zu einem Ereignis erfüllt sein, damit sie darüber per E-Mail informiert werden können:
Modellierungsereignissee
Benachrichtigungen zu Modellierungsereignissen an Prozessen und Prozesslandkarten erhalten Sie nur wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen auf den betroffenen Prozess oder die Prozesslandkarte zutrifft:
- Sie sind als verantwortlicher Modellierer*in am betroffenen Prozess oder an der betroffenen Prozesslandkarte hinterlegt
- Sie haben den betroffenen Prozess oder die Prozesslandkarte als "Favorit" gekennzeichnet
Kommentarereignisse
Benachrichtigungen zu Kommentarereignissen an Prozessen und Prozesslandkarten erhalten Sie nur wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen auf den betroffenen Kommentar zutrifft:
- Sie sind als verantwortliche*r Modellierer*in am Prozess oder an der Prozesslandkarte hinterlegt, auf die sich der betroffene Kommentar bezieht
- Sie haben den Prozess oder die Prozesslandkarte, auf die sich der betroffene Kommentar bezieht, als "Favorit" gekennzeichnet
- Sie sind der Autor des betroffenen Kommentars
- Sie haben mindestens eine Anmerkung zum betroffenen Kommentar erfasst
Ausnahme:
Grundsätzlich gilt für alle E-Mail-Benachrichtigungen: Haben Sie das Ereignis, welches zu einer Benachrichtigung führen würde selbst ausgelöst, so erhalten Sie dazu keine E-Mail-Benachrichtigung.
Wie kann ich die automatischen Benachrichtigungen aktivieren?
Über folgenden Einstellungen in Ihrem Profil haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie die gewünschten Benachrichtigungen zu Prozessen und Prozesslandkarten nur einmal täglich oder sobald ein für Sie relevantes Ereignis auftritt erhalten möchten.
Wenn Sie eine Tageszusammenfassung über die aufgetretenen, für Sie relevanten Kommentar- und/oder Modellierungsereignisse an Prozessen und Prozesslandkarten erhalten wollen, können Sie diese Einstellung im ersten Abschnitt "E-Mail-Benachrichtigungen (Tageszusammenfassung)" unter "Über welche Art von Ereignissen im Prozessregister möchten Sie in der Tageszusammenfassung informiert werden?" treffen. Die Tageszusammenfassungen werden täglich nach dem routinemäßigen, nächtlichen Neustart (0:34 Uhr) Ihrer PICTURE-Prozessplattform versandt. Sind keine für Sie relevanten Ereignisse aufgetreten, erhalten Sie keine E-Mail.
Auch wenn Sie zusätzlich zur Tageszusammenfassung im Bezug auf Prozesse- und Prozesslandkarten, die Tageszusammenfassung für Prozesskontext-Ereignisse abonniert haben, erhalten Sie trotzdem nur eine einzige E-Mail, in der alle Ereignisse pro Arbeitsbreich aufgelistet sind.
Wenn Sie Ad-Hoc E-Mail-Benachrichtigungen über die aufgetretenen, für Sie relevanten Kommentarereignisse an Prozessen und Prozesslandkarten erhalten wollen, können Sie diese Einstellung im zweiten Abschnitt "E-Mail-Benachrichtigungen (Ad-Hoc)" unter "Über welche Art von Ereignissen im Prozessregister möchten Sie sofort informiert werden?" abonnieren. Berücksichtigen Sie dabei, dass die Ad-Hoc E-Mail-Benachrichtigungen nur für Kommentar-Ereignisse und nicht für Modellierungsereignisse zur Verfügung stehen.
Über Prozesskontext-Ereignisse informiert werden
Hinweise
In diesem Abschnitt erfahren Sie, über welche Prozesskontext Ereignisse Sie unter welchen Umständen benachrichtigt werden können und wie Sie die entsprechenden Benachrichtigungen aktivieren (oder deaktivieren) können.
Über welche konkreten Ereignisse kann ich mich per E-Mail informieren lassen?
Im Bezug auf Prozesskontexte können Sie sich über Kommentarereignisse informieren lassen.
Kommentare?
Informieren Sie sich auf folgender Seite über unsere umfangreiche Kommentarfunktion, bevor Sie diesbezügliche Einstellungen zu E-Mail-Benachrichtigungen treffen: Kommentarfunktion.
Folgende konkrete Kommentarereignisse werden bei den E-Mail-Benachrichtigungen berücksichtigt:
- Erstellung eines Kommentars
- Erstellung einer Anmerkung
- Erledigung eines Kommentars (d.h. der Kommentar wurde gelöst oder verworfen)
Wie bestimmt die Plattform, ob ein Kommentarereignis für mich relevant ist?
Um zu verhindern, dass Sie unnötig viele, für Sie irrelevante E-Mails zu Ereignissen an Prozesskontexten zugeschickt bekommen, erhalten Sie nur Benachrichtigungen zu Prozesskontexten, wenn Sie mindestens Schreibzugriff (und Zugriff auf den entsprechenden Arbeitsbereich) auf den Prozesskontext, auf den sich der Kommentar bezieht, haben und die entsprechenden Einstellungen zum Erhalt der Benachrichtigungen in Ihrem Profil aktiviert haben.
Wie kann ich die automatischen Benachrichtigungen aktivieren?
Über folgende Einstellungen in Ihrem Profil haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie die gewünschten Benachrichtigungen zu Prozesskontexten nur einmal täglich oder sobald ein für Sie relevantes Ereignis auftritt erhalten möchten.
Wenn Sie eine Tageszusammenfassung über die aufgetretenen, für Sie relevanten Kommentarereignisse an Prozesskontexten erhalten wollen, können Sie diese Einstellung im ersten Abschnitt "E-Mail-Benachrichtigungen (Tageszusammenfassung)" unter "Über welche Art von Ereignissen in den Prozesskontexten möchten Sie in der Tageszusammenfassung informiert werden?" treffen. Die Tageszusammenfassungen werden täglich nach dem routinemäßigem, nächtlichen Neustart (0:34 Uhr) Ihrer PICTURE-Prozessplattform versandt. Sind keine für Sie relevanten Ereignisse aufgetreten, erhalten Sie keine E-Mail. Berücksichtigen Sie, dass Sie im Bezug auf Prozesskontexte nur Kommentarereignisse abonnieren können.
Auch wenn Sie zusätzlich zur Tageszusammenfassung im Bezug auf Prozesskontext, die Tageszusammenfassung für Prozess- und Prozesslandkarten-Ereignisse abonniert haben, erhalten Sie trotzdem nur eine einzige E-Mail, in der alle Ereignisse pro Arbeitsbereich aufgelistet sind.
Wenn Sie Ad-Hoc E-Mail-Benachrichtigungen über die aufgetretenen, für Sie relevanten Kommentarereignisse an Prozesskontexten erhalten wollen, können Sie diese Einstellung im zweiten Abschnitt "E-Mail-Benachrichtigungen (Ad-Hoc)" unter "Über welche Art von Ereignissen im Prozessregister möchten Sie sofort informiert werden?" abonnieren. Berücksichtigen Sie, dass Sie im Bezug auf Prozesskontexte nur Kommentarereignisse abonnieren können.
Über technische Ereignisse rund um Ihre Prozessplattform informiert werden
Unter dem Menüpunkt "Technische E-Mail-Benachrichtigungen zur PPP" können Sie einstellen, ob Sie E-Mail-Benachrichtigungen über "technische Informationen" rund um Ihre PICTURE-Prozessplattform (s. unten) von unserem Support erhalten möchten.
Hinweis
Mit der Aktivierung dieser Benachrichtigungen tragen Sie sich nicht in unseren allgemeinen Marketing-Verteiler ein, über den wir z.B. regelmäßig über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren, zu Veranstaltungen einladen usw. Falls Sie gerne in diesen Verteiler aufgenommen werden möchten, nutzen Sie dazu gerne das Registrierungsformular unter https://www.picture-gmbh.de/newsletter.
Falls Sie Ihr Einverständnis hierzu erteilen, wird Sie unser Support künftig über folgende Ereignisse informieren:
- (geplante) Veröffentlichung von neuen Programmversionen
- Durchführung von Updates für Ihren Mandanten (inkl. Wartungsreleases)
- geplante Wartungsarbeiten und die Zeitfenster, in denen Ihr Mandant deswegen ggf. nicht zur Verfügung stehen wird
- ungeplante, Ihren Mandanten betreffende Systemausfälle und damit zusammenhängende Entstörungsmaßnahmen.
Ihr Einverständnis zum Erhalt der o.g. technischen Informationen können Sie jederzeit über das Profil-Menü widerrufen.
Die o.g. Funktion steht nur für Mandanten zur Verfügung, die durch die PICTURE GmbH betrieben werden.
Sollten Sie als Administrator des Prozessplattform-Mandanten Ihrer Organisation grundsätzlich nicht wünschen, dass die PICTURE GmbH auf o.g. Wege direkt Endanwender Ihres Mandanten anschreibt, so können Sie die Funktion zum selbständigen Eintragen in den o.g. Verteiler deaktivieren lassen. Wenden Sie sich dazu gerne per E-Mail an support@picture-gmbh.de.
Beispiel-E-Mails
Ad-Hoc-E-Mail
Falls Sie Ad-Hoc-E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert haben, könnte eine Benachrichtigungs-E-Mail z.B. wie unten dargestellt aussehen. In der E-Mail sind verschiedene Links untergebracht, über die Sie direkt in die Prozessplattform gelangen können.
Tageszusammenfassung
Falls Sie eine die Tageszusammenfassungen aktiviert haben, könnte eine Benachrichtigungs-E-Mail z.B. wie unten dargestellt aussehen. In der E-Mail sind verschiedene Links untergebracht, über die Sie direkt in die Prozessplattform gelangen können.
