Lerninhalt

• Was ist ein Prozess?
• Wie benenne ich einen Prozess?
• Wie stelle ich den Anfang und das Ende eines Prozesses dar?
• Wie zeige ich auf, welche Aktivitäten im Prozess durchgeführt werden?

Beispiel-Sachverhalt

• In einer Verwaltung gehen Anträge ein.
• Ein Antrag wird zunächst immer formell und dann sachlich/inhaltlich geprüft.
• Nachdem die Prüfungen abgeschlossen worden sind, wird eine Genehmigung ausgestellt.
• Danach ist der Prozess beendet.

Umsetzung

Bei dem beschriebenen Sachverhalt handelt es sich um einen klassischen Prozess. Wir können den Anfang der Aktitiväten gut erkennen, wir wissen genau was zu tun ist und erkennen auch, wann und wie der Prozess beendet wird.

Wir erstellen ein neues Prozessmodell mit dem Namen "Antrag genehmigen". Bei der Benennung von Prozessen sollte immer darauf geachtet werden, dass der Name für den Nutzer des Modells sprechend, einfach und eindeutig ist.

Unser Prozess "Antrag genehmigen" ist noch recht einfach, also können wir direkt unser Prozessdiagramm zeichnen.Ein Prozessdiagramm ist ein Zeichenblatt, auf dem unser Prozess dargestellt wird.

Wenn Sie später komplexere Prozesse darstellen möchten, so kann es sein, dass Sie innerhalb Ihres Prozessmodells durchaus mehrere Prozessdiagramme zeichnen. Ihr Prozessmodell besteht dann sozusagen aus mehreren Bildern (Zeichenblättern). Für den Anfang können wir dies aber ignorieren und unser erstes Prozessmodell "malen".

Prozessmodell: Antrag genehmigen

Neue Elemente

Symbol	Element
	Startereignis Jeder Prozess beginnt mit einem Startereignis. Ein Startereignis kennzeichnet den Anfang eines Prozesses, so dass direkt erkennbar ist, wo und womit der Prozess beginnt. Ein Startereignis bekommt eine sprechende Bezeichnung, damit der Betrachter des Modells sofort versteht, unter welchen Bedingungen der Prozess anfängt. Wenn es irgendwie möglich und sinnvoll ist, so spendieren Sie Ihrem Prozess immer genau ein Startereignis. Dies macht das Lesen Ihres Prozessmodells einfacher.
	Prozessbaustein Die Prozessbausteine der PICTURE-Methode zeigen typische Aktivitäten auf, die bei der Bearbeitung eines Prozesses durchlaufen werden. Die PICTURE-Methode bietet 24 verschiedene Arten von Prozessbausteinen. Mithilfe des kleinen Symbols an einem Prozessbaustein ist direkt zu erkennen, um welchen Prozessbaustein es sich handelt (in diesem Fall: "Formell prüfen"). Ein Prozessbaustein wird mit einem kurzen und prägnanten Text näher beschrieben, so dass für den Betrachter direkt erkennbar ist, was hier passiert. Eine Übersicht über alle PICTURE-Prozessbausteine der PICTURE-BPMN-Methode findet sich hier: Übersicht PICTURE-Prozessbausteine
	Endereignis Jeder Prozess muss mindestens ein klar beschriebenes Endereignis haben. Hier endet der Prozess und es muss deutlich werden, welcher Sachverhalt eingetreten ist, wenn der Prozess beendet ist. Der Betrachter erkennt damit sofort, was das Ergebnis des Prozesses ist. Ein Prozess kann durchaus mehrere Endereignisse haben. In diesem Fall endet ein Prozess sobald das erste Endereignis erreicht worden ist. Ein Endereignis bekommt eine sprechende Bezeichnung, damit der Betrachter des Modells sofort versteht, wie der Prozess beendet werden kann. Wenn Sie mehrere Endereignisse haben, so stellen Sie sicher, dass diese sinnvoll benannt worden sind, so dass der Betrachter direkt erkennen an, mit welchen verschiedenen Ergebnissen der Prozess enden kann.
	Sequenzfluss Die einzelnen Ereignisse und Prozessbausteine eines Prozesses werden mit Pfeilen miteinander verbunden. Der Sequenzfluss ist ein Pfeil, der anzeigt, was in einem Prozess nacheinander passiert. Wenn Sie diesen Pfeilen in einem Prozess folgen, so erkennen Sie, was nacheinander passiert. Ein Sequenzfluss ist ein schwarzer Pfeil mit ausgemalter Spitze.